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Analista de Sistema Sr

Descrição da vaga

Já pensou em somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?


Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais. Você soma com nosso crescimento! Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe.


Você soma com nosso crescimento!


Aqui você é o protagonista da transformação que queremos. A sua paixão, senso de dono, responsabilidade e inconformismo são os combustíveis para chegarmos mais longe.


E sobre a vaga?  


Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no Centro de Serviços Compartilhados (CSC) do Grupo Ultra, com foco na sustentação, evolução e desenvolvimento de melhorias na plataforma Service Now.

Essa pessoa será responsável por garantir a operação contínua da ferramenta, conduzindo projetos e implementações técnicas, além de gerenciar entregas e prazos com comunicação clara e assertiva entre as áreas envolvidas.

Também será essencial assegurar o cumprimento dos controles e requisitos estabelecidos pelas diretrizes de Segurança da Informação e conformidade com Auditoria SOX.


Responsabilidades e atribuições

Você focará em:

  • Manutenção e evolução da plataforma Service Now (Módulos ITSM e AppEngine);
  • Desenvolvimento de melhorias e novos projetos;
  • Gestão de demandas, prazos e entregas;
  • Interface com áreas internas e fornecedores;
  • Atendimento de chamados de requisição e incidente;
  • Garantia de conformidade com políticas de segurança e auditoria;

Requisitos e qualificações

Como requisitos básicos, você deve ter: 

  • Superior completo em Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Experiência com Service Now (administração e desenvolvimento);
  • Boa comunicação e capacidade de gestão de múltiplas demandas;
  • Profissional proativo, com forte capacidade analítica e foco em resolução de problemas;
  • Habilidade de comunicação para interagir com diferentes áreas da empresa e entender as necessidades de negócio;
  • Facilidade de trabalhar em equipe, mantendo um relacionamento colaborativo;

Você se destaca se tiver:

  • Conhecimento em processos de CSC;
  • Familiaridade com controles SOX e de Segurança da Informação;

Informações adicionais

Oferecemos uma proposta de remuneração fixa e variável competitiva, além de uma série de benefícios, veja alguns deles:


  • Plano de saúde
  • Plano odontológico
  • VA e VR valores competitivos com o mercado
  • Auxílio Farmácia
  • Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade. Kit para mãe e bebê
  • Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais
  • Auxílio ao filho com deficiência
  • Gympass
  • Previdência Privada
  • Programa de Pós-graduação e Idiomas e parcerias educacionais
  • Programas de saúde e bem-estar, quick-massage e ginastica laboral

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem - time de seleção
  3. Etapa 3: Avaliação - time de seleção
  4. Etapa 4: Bate-papo com a liderança
  5. Etapa 5: Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

O que define uma empresa capaz de atravessar gerações e transformar o futuro?

Para nós, são valores sólidos, ética inquestionável e um propósito que impulsiona cada decisão. Mas, acima de tudo, são as pessoas que fazem essa jornada acontecer, pessoas que têm em comum colaboração, atitude empreendedora e foco em resultados de longo prazo.


É com e por essas pessoas que a gente se mantém sempre como se fosse nosso primeiro dia. Caminhamos para que elas possam correr. E nossa longa caminhada garante que elas corram com a segurança e a certeza de que vamos longe.